Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Doorgaans wordt je bestelling binnen 24 uur verwerkt.

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 10 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Dit heeft een belangrijke reden: bij Vondoro kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld en kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een tracking nummer om je bestelling te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je bestelling is te volgen via een Track & Trace code

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet of beschadigd aankomt?

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Ja je kunt iedere bestelling binnen 30 dagen retourneren.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het
product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

Ga hiervoor naar onze ruilen en retourneren pagina

Waar vind ik mijn Track en Trace code?

Eventuele andere vragen?

Heb je nog een andere vraag? Stel deze gerust op info@vondoro.nl

Openingstijden:

ma - vrij: 09:00 - 18:00

Za: 10:00 - 16:00